Política de reembolso
En Rosé Studio queremos que quedes satisfecho con tu compra. Por tratarse de artículos de cuidado personal, no aceptamos devoluciones ni cambios por motivo de arrepentimiento o cambio de opinión.
Cambios por defecto de fábrica
Si tu producto llega con un defecto de fábrica o un daño, tienes 10 días naturales a partir de la fecha de entrega para reportarlo.
Para procesar tu cambio, necesitamos:
- Tu número de pedido
- Fotos o un video claro que muestre el defecto o daño
- El producto en su empaque original, sin uso
¿Cómo reportarlo?
Escríbenos a dantefaros56@gmail.com o por WhatsApp al 669 142 8632 dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
¿Qué pasa después?
Una vez validado el defecto, te enviamos un producto de reposición sin costo adicional. El tiempo de envío de la reposición sigue los mismos plazos de nuestra Política de Envíos.
Productos que no aplican para cambio
No se aceptan cambios por productos usados, sin su empaque original, o reportados después de los 7 días de entrega.